話方のお勉強
最終更新日:2017/7/31 公開日:2007/10/13
先日、話し方の研修に行かせて頂きました。
実は、私は人前で話すのは大嫌いで、昔は電話も
嫌いでした。
そんな私がこの会社に入社してからは、電話の嵐
とにかく、お客様の気持ちを正確に、しっかり聞かなくてはと
それだけでした。 今でも緊張しますが
この緊張感がいいんでしょうね。
この研修会では、ほとんど一日しゃべりっぱなしで
いつの間にか、必死にしゃべってました。
伝えたいと思う事が大事ですね。
ただの事務員ですが、貴重な勉強をさせて
頂きました。 一日が終わった頃は、
研修に参加していた皆さん、へとへとでした。
おつかれ様でした。
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